Liebe Versicherte, lieber Versicherter,
wie bereits über die Medien bekanntgegeben wurde, ist unser IT-Dienstleiter (BITMARCK), welcher auch für viele andere Krankenkassen zuständig ist, Opfer eines kriminellen Cyberangriffs geworden. Hiervon ist nicht nur die MAHLE BKK sondern auch eine Vielzahl anderer Krankenkassen in Deutschland betroffen.
Liebe Versicherte, lieber Versicherter,
wie bereits über die Medien bekanntgegeben wurde, ist unser IT-Dienstleiter (BITMARCK), welcher auch für viele andere Krankenkassen zuständig ist, Opfer eines kriminellen Cyberangriffs geworden. Hiervon ist nicht nur die MAHLE BKK sondern auch eine Vielzahl anderer Krankenkassen in Deutschland betroffen.
Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und arbeiten eng mit den Experten der BITMARCK zusammen, um die Situation bestmöglich zu bewältigen. Als Vorsichtsmaßnahme wurden gestern bereits alle Systeme der BITMARCK heruntergefahren und vollständig abgeschälten. Aufgrund dieser Abschaltung ist die MAHLE BKK im Moment nur sehr eingeschränkt erreichbar und einsatzfähig. Sowohl die Erreichbarkeit über E-Mail, als auch über Telefon und die Service-App der BKK sind hiervon betroffen. Es wird momentan mit Hochdruck an einer Lösung für die telefonische Erreichbarkeit gearbeitet. Vor Ort sind die Kolleginnen und Kollegen in der Pragstraße aber weiterhin persönlich für Sie erreichbar. Sowohl für uns, als auch für unsere Versicherten sowie für alle Geschäftspartner ist dies eine absolute Ausnahmesituation. Wir werden Sie selbstverständlich weiterhin über alle Neuerung informieren.